Czy klienci mają prawo do otwierania zaplombowanych opakowań w sklepach w celu sprawdzenia ich zawartości? To pytanie często pojawia się w rozmowach z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów.
Rzecznik informuje, że konsumenci nie mogą otwierać opakowań samodzielnie. Zanim zapłacimy za towar, należy pamiętać, że pozostaje on własnością sklepu. Oznacza to, że nie wolno zrywać folii ani otwierać pudełek bez wcześniejszej zgody. Gdy chcemy dokładniej obejrzeć produkt, powinniśmy poprosić pracownika sklepu o pomoc lub zgodę na otwarcie opakowania.
Konsumenci mają prawo zapoznać się z właściwościami produktu, ale muszą to robić w sposób, który nie narusza zasad higieny i nie prowadzi do uszkodzenia towaru. Wiele sklepów oferuje testery oraz produkty wystawowe, aby umożliwić klientom dokładniejsze zapoznanie się z asortymentem - tłumaczy Powiatowy Rzecznik Konsumentów.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.